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Der Weg - Questionario

Caro/a Collega,

Questo questionario è ASSOLUTAMENTE ANONIMO e serve per monitorare il clima organizzativo nei servizi e strutture educative. Per favore, indica la Tua valutazione per ogni affermazione. Rispondi in modo libero e sincero seguendo la scala di riferimento indicata prima di ogni sezione. Ti ricordiamo che non ci sono risposte giuste o sbagliate, le tue valutazioni servono solo a scopi statistici.

Nb. Nel questionario saranno utilizzati alcuni termini particolari:

  • per superiore (responsabile) si intende la persona che coordina il Tuo lavoro e alla quale riferisce più frequentemente sul Tuo operato;
  • per struttura/servizio si intende l’ambiente di lavoro; questi termini sono interscambiabili.
Compilazione obbligatoria1

Valuta la comunicazione nella tua struttura/servizio

Nella mia struttura/servizio …

per niente veropoco veroné vero né falsoabbastanza verodel tutto vero
...lo scambio di comunicazioni a livello verticale è efficiente. 
...lo scambio di comunicazioni a livello orizzontale è efficiente. 
...le informazioni utili per il mio servizio mi giungono rapidamente. 
...le informazioni riguardanti il mio servizio mi giungono in modo poco chiaro. 
...sono costantemente aggiornato/a dai superiori sugli argomenti riguardanti il mio lavoro. 
...sono informato/a in tempo delle decisioni prese dai superiori che riguardano il mio lavoro. 
...so a chi devo rivolgermi per ricevere le informazioni che mi servono. 
...secondo me, finora il sistema di comunicazione interna è stato efficiente. 
Compilazione obbligatoria2

Valuta la tua autonomia nel lavoro

Nella mia struttura/servizio …

per niente veropoco veroné vero né falsoabbastanza verodel tutto vero
... posso decidere da solo i tempi con cui organizzare il mio lavoro. 
... posso decidere da solo i modi con cui organizzare il mio lavoro. 
... posso prendere iniziative in modo autonomo. 
... c'è lo spazio per realizzare iniziative personali. 
... godo di una certa autonomia nello svolgimento del mio lavoro. 
... ci sono sempre altre persone che decidono per me cosa devo fare. 
... tutto sommato, sono indipendente nello svolgere il mio lavoro. 
Compilazione obbligatoria3

Valuta l’innovatività della tua struttura/servizio

Nella mia struttura/servizio …

per niente veropoco veroné vero né falsoabbastanza verodel tutto vero
... si respira aria di creatività. 
... si nota una certa apertura mentale. 
... ci viene spontaneo lanciare nuove idee. 
... siamo aperti a sperimentare nuove strategie di lavoro. 
... non abbiamo tante possibilità di sperimentare nuovi metodi di lavoro. 
... le nuove idee sono sempre ben accettate dai dirigenti. 
... l'innovazione è il nostro forte. 
Compilazione obbligatoria4

Valuta la progettualità nella tua struttura/servizio

Nella mia struttura/servizio …

per niente veropoco veroné vero né falsoabbastanza verodel tutto vero
... i superiori attuano strategie a lungo termine. 
... gli obiettivi sono conosciuti da tutti i membri del gruppo di lavoro. 
... generalmente abbiamo una buona programmazione delle attività. 
... gli obiettivi da raggiungere sono chiari e ben definiti. 
... le attività generalmente sono in sintonia con gli obiettivi prefissati. 
... le decisioni prese dalla dirigenza sono coerenti con gli obiettivi prefissati. 
... le attività spuntano all'improvviso senza una buona programmazione. 
... abbiamo l'opportunità di fermarci per verificare lo sviluppo (evoluzione) dei progetti/attività. 
Compilazione obbligatoria5

Valuta gli aspetti di incentivazione nella tua struttura/servizio

Nella mia struttura/servizio …

per niente veropoco veroné vero né falsoabbastanza verodel tutto vero
... le politiche che riguardano la promozione del personale sono eque. 
... fa carriera solo chi è raccomandato. 
... sono previsti premi e gratificazioni. 
... il lavoro ben fatto viene ricompensato. 
... non sempre è promosso chi è più meritevole. 
... la possibilità di carriera è proporzionale alla qualità del lavoro svolto. 
... i dipendenti non sono valutati in maniera equa. 
... non ci sono favoritismi. 
Compilazione obbligatoria6

Valuta la leadership nella tua struttura/servizio

Nella mia struttura/servizio …

per niente veropoco veroné vero né falsoabbastanza verodel tutto vero
... i nostri rapporti con i superiori sono amichevoli. 
... il superiore è sensibile ai bisogni dei volontari. 
... lo stile della dirigenza è autoritario. 
... ho dovuto rivendicare i miei diritti nei confronti del superiore. 
... la comunicazione tra i volontari e i dirigenti avviene in modo rispettoso. 
... il superiore utilizza “la delega” in modo efficace. 
... i rapporti con il superiore sono esclusivamente formali. 
... lo stile della dirigenza favorisce la mia crescita professionale. 
... il mio superiore responsabilizza i membri del gruppo di lavoro. 
Compilazione obbligatoria7

Valuta la chiarezza del tuo ruolo nella tua struttura/servizio

Nella mia struttura/servizio …

per niente veropoco veroné vero né falsoabbastanza verodel tutto vero
... ricopro un ruolo ben definito. 
... mi sento un po’ confuso/a sulla portata ed i limiti delle mie responsabilità professionali. 
... so chiaramente chi è il mio referente gerarchico. 
... i compiti che mi vengono assegnati sono adeguati al ruolo che ricopro. 
... mi giungono richieste che esulano dal mio ruolo. 
... il gruppo di lavoro conosce chiaramente qual è il mio ruolo. 
... le procedure sono rispettate dal gruppo di lavoro. 
... la struttura gerarchica è chiara e condivisa. 
Compilazione obbligatoria8

Valuta il dinamismo della tua struttura/servizio

Nella mia struttura/servizio …

per niente veropoco veroné vero né falsoabbastanza verodel tutto vero
...c’è un ambiente dinamico. 
... la dirigenza promuove la crescita del personale e dell’organizzazione. 
... la dirigenza favorisce l'aggiornamento professionale dei dipendenti/volontari. 
... quando è necessario la dirigenza introduce rapidamente i cambiamenti. 
... si tende ad essere rigidi verso i cambiamenti. 
... si investe nelle nuove tecnologie (informatizzazione, attrezzatura moderna, ecc.) 
... passa troppo tempo tra una decisione e la sua realizzazione. 
... siamo aperti a collaborazioni con altre realtà del territorio. 
Compilazione obbligatoria9

Valuta il lavoro del team nella tua struttura/servizio

Nella mia struttura/servizio …

per niente veropoco veroné vero né falsoabbastanza verodel tutto vero
... l’atmosfera è tesa. 
... c’è un forte spirito di collaborazione. 
... ci aiutiamo nei momenti di difficoltà. 
... abbiamo dei momenti istituzionali per riflettere, come gruppo, sul nostro lavoro. 
... chi possiede competenze particolari se le tiene per sé. 
... tutto sommato abbiamo un bel clima nel nostro ambiente di lavoro. 
... i conflitti tra colleghi si trascinano nel tempo. 
... mi sento ben inserito nel mio gruppo di lavoro. 
... i miei colleghi mi aiutano sul lavoro. 
Compilazione obbligatoria10

Valuta lo stress lavorativo nella tua struttura/servizio

mairaramentequalche volta al mesequalche volta alla settimanaogni giorno
Mi sento emotivamente sfinito/a dal mio lavoro. 
Mi sento sfinito/a alla fine di una giornata di lavoro. 
Mi sento stanco/a quando mi alzo al mattino e devo affrontare una giornata di lavoro. 
Posso capire facilmente come la pensano i miei utenti e/o ospiti. 
Mi pare di trattare alcuni utenti e/o ospiti a volte come se fossero oggetti. 
Mi pare che lavorare a contatto tutto il giorno con la gente mi pesi. 
Affronto efficacemente i problemi dei miei utenti e/o ospiti. 
Mi sento esaurito/a dal mio lavoro. 
Credo di influenzare positivamente la vita di altre persone attraverso il mio lavoro. 
Da quando ho cominciato a lavorare sono diventato/a più insensibile con la gente. 
Ho paura che questo lavoro mi possa indurire emotivamente. 
Mi sento pieno/a di energie. 
Sono frustrato/a dal mio lavoro. 
Credo di lavorare troppo duramente. 
Non mi importa veramente di ciò che succede ad alcuni utenti e/o ospiti. 
Lavorare troppo a contatto con i miei utenti e/o ospiti mi crea troppa tensione. 
Riesco facilmente a rendere i miei utenti e/o ospiti a proprio agio. 
Mi sento realizzato/a dopo aver lavorato con i miei utenti e/o ospiti. 
Ho realizzato molte cose di valore nel mio lavoro. 
Sento di non farcela più. 
Nel mio lavoro affronto i problemi emotivi con calma. 
Ho l’impressione che i miei utenti e/o ospiti diano la colpa a me se qualcosa non va. 
Mi sento supportato/a dal mio ambiente di lavoro. 
Riesco a confrontarmi con i miei colleghi rispetto ai problemi emotivi che incontro sul lavoro. 
Compilazione obbligatoria11

Valuta la tua motivazione al lavoro

Generalmente ...
per niente veropoco veroné vero né falsoabbastanza verodel tutto vero
Mi piace il mio lavoro. 
Sono disponibile a svolgere il lavoro “fuori orario” del mio turno nei momenti di bisogno. 
Ho deciso di lavorare nel sociale perché mi da un certa immagine. 
Ci tengo affinché il mio lavoro venga svolto bene. 
Aspetto con ansia la fine del mio turno. 
Provo molta soddisfazione personale nel mio lavoro. 
Faccio quello che mi è richiesto solo per non mettermi nei guai con il responsabile. 
Il mio lavoro mi appassiona. 
Svolgo il mio lavoro per ottenere riconoscimenti. 
Curo il mio lavoro perché non voglio essere 
valutato/a negativamente. 
Ho scelto questo lavoro perché mi piace aiutare le persone. 
Il lavoro che svolgo è monotono. 
Compilazione obbligatoria12

Valuta il tuo livello di soddisfazione lavorativa 

Valuta il livello della tua soddisfazione personale nel lavoro che stai svolgendo.

molto insoddisfattoabbastanza insoddisfattoné soddisfatto né insoddisfattoabbastanza soddisfattomolto soddisfatto
Crescita formativo - professionale. 
Autonomia decisionale - funzionale. 
Mansioni. 
Varietà e creatività del lavoro. 
Ambiente fisico di lavoro. 
Promozione. 
Realizzazione personale. 
Prospettive di avanzamento di carriera. 
Clima lavorativo. 
Orario di lavoro. 
Sicurezza nel posto di lavoro. 
Relazioni con i superiori. 
Rapporto con i colleghi di lavoro. 
Soddisfazione professionale. 
Il lavoro nel suo complesso. 
Compilazione obbligatoria13

Valuta il clima lavorativo nella tua struttura/servizio

per niente veropoco veroné vero né falsoabbastanza verodel tutto vero
Sento che il mio diretto superiore mi offre diverse opportunità e scelte. 
Mi sento compreso dal mio diretto superiore. 
Il mio diretto superiore mi esprime la sua fiducia nella mia capacità di far bene il mio lavoro. 
Il mio diretto superiore mi stimola a porre questioni. 
Il mio diretto superiore da ascolto a come mi piacerebbe svolgere il mio lavoro. 
Il mio diretto superiore cerca di capire come vedo le cose prima di suggerire un nuovo modo di farle. 
Compilazione obbligatoria14 Formazione professionale:
   
   
   
   
 
Compilazione obbligatoria15 Genere:
   
   
Compilazione obbligatoria16 Contratto di lavoro:
   
   
   
   
   
Compilazione obbligatoria17 Anzianità del servizio:
   
   
   
   
Compilazione obbligatoria18 Aree di servizio:
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
Compilazione obbligatoria19 Quali tipologie di professionalità di supporto sono coinvolte nella tua struttura?
   
   
   
   
 
Compilazione obbligatoria20 Ruolo:
   
   
   
   
  Grazie mille!